Tham khảo

Những điều bạn cần biết khi dùng tt121

Tất cả hoạt động trên tt121 — từ mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến tham gia các bàn chơi — đều được điều chỉnh bởi bộ điều khoản này.

Áp dụng từ khi mở tài khoảnPhạm vi: tất cả sản phẩm tt121Thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng nơi pháp luật địa phương cho phép
tt121 Những điều bạn cần biết khi dùng tt121
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách tt121 xử lý tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch trong hệ thống được mã hóa. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Mã hóa phiên đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng SSL. Khi truy cập trên điện thoại, kết nối vẫn được mã hóa như trên máy tính.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong hệ thống bảo mật nội bộ, không chia sẻ tự do.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh email hỗ trợ — chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được.

Cookies và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc cần giải thích về quyền lợi tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của tt121 sẵn sàng phản hồi qua ba kênh dưới đây. Ghi rõ nội dung thắc mắc liên quan đến điều khoản nào để được hỗ trợ nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live chat tiếng Việt

Mở hộp thoại chat ngay trên trang — đội hỗ trợ phản hồi trực tiếp bằng tiếng Việt, không cần chờ lâu.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi email mô tả rõ điều khoản bạn cần hỏi, kèm ID tài khoản. Chúng tôi trả lời theo thứ tự nhận được.

Mạng xã hội chính thức

Theo dõi kênh chính thức của tt121 để cập nhật khi điều khoản thay đổi hoặc có thông báo quan trọng mới.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng tt121

Dưới đây là những câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất về điều khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản trên tt121. Sử dụng bất kỳ tính năng nào — nạp tiền, trò chơi, rút tiền — đều đồng nghĩa bạn đã đồng ý.

Không. MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp phải đứng tên chính bạn. Giao dịch từ ví người khác có thể bị giữ lại cho đến khi xác minh quyền sở hữu xong.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc tin nhắn trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là chấp nhận bản mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm như dùng nhiều tài khoản, thanh toán qua ví không đứng tên, hoặc cung cấp thông tin sai. Liên hệ live chat để làm rõ tình trạng tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, kèm ID tài khoản. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời gian quy định.

Tính hợp pháp phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn truy cập. Bạn tự chịu trách nhiệm xác minh điều này. tt121 chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép.